La formule à privilégier
Votre informaticien. Chez vous. Régulièrement.
Des journées planifiées à l'avance, chez vous, sur tous les sujets. Toujours la même personne — celle qui connaît votre installation parce qu'elle l'a construite.
Le constat
Entre embaucher et appeler une hotline, il manquait quelque chose.
Trop
Embaucher
Un informaticien à temps plein coûte plusieurs dizaines de milliers d'euros chargés par an. La plupart des PME n'ont ni le budget, ni assez de travail pour l'occuper.
Trop peu
Appeler une hotline
Un ticket, une file d'attente, un technicien différent à chaque appel. Le temps que vous payez sert d'abord à lui expliquer votre installation.
Juste
La régie
Le nombre de journées dont vous avez réellement besoin, planifiées à l'avance, avec quelqu'un qui connaît vos machines et vos utilisateurs.
Comment ça se passe
Vous choisissez le rythme. Les dates sont fixées à l'avance.
Étape 1
On fait le point
Un premier échange sur votre installation, vos utilisateurs et ce qui vous coûte du temps aujourd'hui. Gratuit, et sans engagement.
Étape 2
On fixe le rythme
Une journée par mois, deux, davantage — selon la taille de votre parc et les chantiers à mener. Le rythme se révise quand il ne convient plus.
Étape 3
Les dates sont posées
Le calendrier est établi à l'avance. Vous savez quand je viens, je sais ce qu'il y a à faire — et ce qui est urgent attend rarement plus longtemps que le prochain passage.
Entre deux journées, vous n'êtes pas seul : les demandes se préparent, et ce qui se règle à distance se règle à distance.
Dans la même formule
Les trois niveaux d'expertise, sans changer de prestataire.
Un problème d'imprimante le matin, une migration de serveur l'après-midi, une réflexion sur l'IA le mois suivant. C'est la même personne, et c'est le même contrat.
- Assistance aux utilisateurs, postes, comptes et messagerie
- Réseau, firewall, serveurs et virtualisation
- Sauvegardes locales et externalisées, et leurs tests
- Microsoft 365, Active Directory, gestion des accès
- Automatisation des tâches répétitives
- Installation et suivi d'une IA locale
- Documentation de ce qui est installé
- Conseil sur les évolutions à prévoir
Les trois options, comparées
Ce que vous obtenez, dans chaque cas.
| Critère | Embaucher | Hotline / ESN | Régie PC Lambda |
|---|---|---|---|
| Coût annuel | Plusieurs dizaines de milliers d'euros chargés | Un abonnement, plus le hors-forfait | Le nombre de journées dont vous avez besoin |
| Qui intervient | Votre salarié | Un technicien différent à chaque appel | Toujours la même personne |
| Connaît votre installation | Oui | Non, il la redécouvre à chaque fois | Oui — il l'a construite |
| Engagement | Un contrat de travail | Un contrat annuel | Aucun |
| Absences et congés | À gérer, et à remplacer | Sans objet | Les journées sont replanifiées |
| Niveaux d'expertise | Ceux de la personne recrutée | Variables selon qui répond | Support, infrastructure et IA |
Tarifs
Un tarif par niveau, dégressif selon le volume.
Vous ne payez que les journées réellement souscrites. Plus le volume annuel est important, plus le tarif journalier baisse — le détail se fixe au devis, selon votre rythme.
Support utilisateurs
Postes, comptes, imprimantes, messagerie — ce qui bloque le travail au quotidien.
HT / jour
Infrastructure & Sécurité
Réseau, serveurs, sauvegardes, pare-feu — ce qui doit tenir sans qu'on y pense.
HT / jour
IA & Automatisation
Modèles installés chez vous, traitements automatiques, workflows — sans que vos données sortent.
HT / jour
Tarif dégressif selon le nombre de journées souscrites à l'année. Déplacement inclus dans l'Hérault et le Gard.
Questions fréquentes
Ce qu'on me demande avant de signer.
Est-ce que je m'engage sur une durée ?
Non. Les journées se reconduisent tant que la formule vous convient. Il n'y a ni contrat annuel, ni préavis de résiliation : si le rythme ne vous sert plus, on l'arrête ou on le réduit.
Et si je dois annuler une journée ?
Prévenez-moi au moins une semaine à l'avance et la journée est simplement replanifiée, sans frais. En deçà, elle peut être due — parce qu'elle bloque un créneau que je n'ai plus le temps de proposer à quelqu'un d'autre.
Que se passe-t-il en cas d'urgence entre deux visites ?
Ce qui se règle à distance se règle à distance, sans attendre. Pour le reste, deux possibilités : le sujet passe en priorité sur la prochaine journée, ou on avance la date si votre activité est à l'arrêt. Ce que je ne promets pas, c'est une intervention sur site dans l'heure — je suis seul, et je suis probablement chez un autre client.
Un chantier précis plutôt qu'un suivi régulier ?
Migration, changement de serveur, déploiement d'un parc — l'intervention ponctuelle répond à un besoin délimité, avec un devis et une date.
On en parle ?
Décrivez-moi votre installation et ce qui vous coûte du temps. Réponse sous 24h ouvrées, devis gratuit et détaillé sous 48h.
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